My Trip Online, check‑in no realizado y dinero deducido sin aviso
Intenté realizar el check‑in para mi vuelo Istanbul‑Jeddah a través de My Trip Online. Durante el proceso apareció un mensaje que indicaba "operación no completada" y, por lo tanto, el check‑in no se efectuó. A pesar de ello, mi tarjeta bancaria fue cargada primero con 1 €, y hoy, sin ninguna notificación previa, se descontaron 79 € adicionales. No recibí ningún correo electrónico informativo ni mensaje SMS, y tampoco puedo acceder a mi cuenta para verificar el estado de la reserva. No había contactado antes a My Trip Online respecto a este asunto. Solicito que se me explique la razón de este cargo inesperado relacionado con el vuelo programado para el 31‑07‑2025 y que se proceda a la devolución íntegra de los 79 € que fueron retirados de mi cuenta.
