Compré un conjunto de muebles de madera para exteriores en Metro Grossmarkt, Turquía, Estambul, el 29 de mayo de 2023. Una pata de una de las sillas se rompió y me lastimé. Al inspeccionar más a fondo los muebles, me di cuenta de que todas las patas tenían grietas profundas, algunas a punto de romperse. Me sorprendió notar que todas las patas de mis muebles de exterior estaban dañadas y casi rotas dentro de los dos años de la compra. Se comercializaba y anunciaba como muebles de exterior fuertes y robustos, con un precio más alto en comparación con otras tiendas como Bauhaus. Los llamé hace diez días e informé a sus representantes de servicio al cliente tres veces. Me prometieron devolverme la llamada después de su investigación, pero aún no me han contactado.
He sido cliente de Bauhaus en Alemania y Suiza durante años, y siempre he estado satisfecho con la calidad y el servicio. Ahora estoy en Turquía y esperaba la misma experiencia. El 11.04.2023, pedí un conjunto de muebles de salón Sunfun en línea, que fue entregado relativamente rápido, pero lamentab...
Compré un artículo en la tienda Vivense y encontré una serie de problemas. Nos pusimos en contacto con el servicio al cliente para presentar una solicitud, y nos aseguraron una respuesta en 24 horas. Sin embargo, ya es el tercer día y no hemos recibido ninguna respuesta. Como pueden entender, el esf...
El 3 de agosto de 2023, fui a la tienda IKEA en Ankara y compré dos puertas de armario y un estante de vidrio. Durante toda mi experiencia de compra en esta tienda IKEA, tuve muchos problemas. A pesar de que pagué extra por la entrega, la tienda no me ayudó con mis compras y causó problemas con la e...
El 16 de abril de 2023, pagué ₺2300 por unos zapatos de nueva temporada en la tienda Skechers en Bursa/Korupark. Pregunté específicamente si habría algún problema de agrietamiento en la parte delantera, y me aseguraron que si había algún problema, podría devolverlos. Incluso mencionaron una garantía...
Viajé de Estambul a Antalya con Turkish Airlines el 11.09.2023, saliendo a las 10:40 debido a un retraso. Al llegar al Aeropuerto de Antalya, noté que el personal manejaba el equipaje de manera descuidada, como si no les importara si se rompía. Al recoger mi equipaje, descubrí que la rueda estaba ro...
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