Pedido de McDonald's marcado como entregado, pero no llegó

Hola,
Normalmente no elijo su marca, pero debido a un invitado, hice un pedido. Lamentablemente, no quedé satisfecho. Hubo problemas tanto antes como después del pedido. Si una marca corporativa internacional no prioriza a sus clientes, sus sucursales deben ser monitoreadas. Poco después de hacer el pedido, el repartidor lo marcó como 'en camino', pero luego apareció como entregado. Además, el número de calle ingresado por la sucursal en el sistema era incorrecto. ¿Realmente emplean a personal no informado allí? Presenté una queja a través de su sitio web, pero aún no he recibido una respuesta.