Hice un pedido de productos desde su sitio web oficial, y lamentablemente, mis artículos fueron entregados incompletos. Intentar comunicarme con el servicio al cliente se ha convertido en un problema significativo, una molestia, una lucha, por así decirlo... El teléfono no contesta y, al intentar llamar, constantemente suena ocupado. Es extremadamente decepcionante que incluso una empresa tan grande tenga dificultades para proporcionar un servicio al cliente tan básico. Además, mi pedido fue enviado más de 10 días después de la compra inicial y, encima de eso, fue entregado incompleto.
Envié el artículo de vuelta para un reemplazo porque estaba defectuoso. Sin embargo, aunque ha pasado un mes, todavía no han enviado el artículo que devolví ni lo han reemplazado. Lo que pagué sigue en sus almacenes y aún no han procesado el intercambio. No solo no han completado el intercambio, sin...
Estoy extremadamente frustrado con el pedido que realicé a las 11:47. Son las 1:30 y todavía no hay señales de él. Intenté comunicarme con el servicio al cliente y esperé 22 minutos, solo para que me dijeran que se pondrían en contacto conmigo después de hablar con la sucursal. Sorpresa, sorpresa, n...
Hice un pedido pero aún no ha sido enviado. Dijeron que habría un retraso pero no dieron detalles sobre cuánto tiempo tomaría. No pueden darnos respuestas claras sobre lo que está pasando. Nos sentimos un poco incómodos después de gastar nuestro dinero ganado con esfuerzo. El equipo de servicio al c...
Ha pasado aproximadamente un mes y he llamado a su equipo de soporte varias veces tratando de obtener información real sobre mi producto, pero todo lo que me han dado son respuestas vagas e inútiles. Hablaban de tal manera que sentí que se estaban burlando de mí, actuando como si el producto hubiera...
El 27 de mayo realicé un pedido y, a día de hoy (12 de junio de 2025), todavía aparece como 'en proceso de empaquetado'. Desde entonces, he enviado varios correos electrónicos para preguntar por qué el proceso está tardando tanto, pero solo he recibido respuestas automáticas que prometen una devoluc...
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