Nuestra familia decidió pedir una pizza, esperando un tiempo de entrega de 20-30 minutos. Sin embargo, nuestro pedido llegó después de 1 hora y 15 minutos, y estaba frío. Desafortunadamente, los niños se quedaron dormidos mientras esperaban la pizza. Durante el período de seguimiento de 40 minutos, constantemente mostraba que la entrega estaba en camino. Finalmente, llamamos a la sucursal, solo para descubrir que el repartidor no pudo localizar la dirección. No entiendo por qué no se molestaron en contactar al cliente durante esos 40 minutos. Contacté al servicio al cliente para presentar una queja, pero fueron tan indiferentes al respecto, dejando claro que reciben numerosas quejas. A pesar de que su sitio web garantiza la entrega en 30 minutos, no hicieron ningún esfuerzo por rectificar su error. Los representantes de atención al cliente fueron extremadamente inútiles y desinteresados. Después de brindar un servicio tan pobre y hacer infelices a los clientes, no tiene sentido intentar enmendarlo. No los perdono. Qué decepción.
Estoy extremadamente frustrado con el pedido que realicé a las 11:47. Son las 1:30 y todavía no hay señales de él. Intenté comunicarme con el servicio al cliente y esperé 22 minutos, solo para que me dijeran que se pondrían en contacto conmigo después de hablar con la sucursal. Sorpresa, sorpresa, n...
Domino's Pizza no cumplió con su política de entrega prometida de 30 minutos. El 21 de agosto de 2024, hice un pedido a las 5:16 PM, ¿y adivina qué? Tardó más de 50 minutos en llegar. ¿Puedes creerlo? Cuando me comuniqué para expresar mis preocupaciones, respondieron con críticas en lugar de ofrecer...
Han pasado 1,5 horas desde que hice mi pedido, pero el tiempo estimado de llegada sigue mostrando 30 minutos. Cuando me comuniqué con el soporte en vivo, atribuyeron el retraso a la alta demanda y prometieron una actualización, la cual nunca llegó. Mi pedido no ha llegado, y el problema principal es...
Recientemente hice una compra en Domino's con la expectativa de beneficiarme de su promesa de entregar en 30 minutos. Desafortunadamente, mi emoción inicial se convirtió en frustración cuando mi pizza llegó más de 30 minutos tarde y estaba decepcionantemente fría. Cuando me comuniqué con el servici...
Hice un pedido de pizza a través del sitio web de Pizza Hut. Aproximadamente 20-25 minutos después, revisé el estado del pedido y vi que estaba marcado como entregado. Confundido, llamé inmediatamente a su servicio de atención al cliente para aclarar la situación. Expliqué que, aunque mi pedido apar...
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