Error en pedido Massimo Dutti, recibí camiseta en vez de jean
El día 07/01/2025 realicé una compra online en la tienda Massimo Dutti, eligiendo un jean como producto. Al recibir el paquete, me sorprendí mucho porque en lugar del jean que seleccioné cuidadosamente, me enviaron una camiseta que no tiene ninguna relación con mi pedido. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente varias veces, pero lamentablemente no he tenido éxito en obtener respuesta o solución a mi situación. Como clienta, deseo que se gestione la devolución del producto incorrecto que recibí y que se corrija mi pedido enviándome el jean que originalmente compré. Además, solicito que se agilice el proceso para que no tenga que esperar más tiempo y que se me informe sobre los pasos a seguir para resolver este inconveniente y recuperar el importe de ₺ que pagué si no se puede cumplir con el envío correcto.
