Acabo de comprar algo en el sitio web de Mango, pero hoy recibí un mensaje que decía: 'Lo sentimos, el artículo está fuera de stock, por lo que tuvimos que cancelar su pedido'. ¿Qué tipo de tienda son y cómo gestionan las cosas? Desafortunadamente, esto me recuerda una experiencia similar que tuve antes en Trendyol. Mango está mostrando una estrategia de gestión de productos que no está a la altura de su nombre.
Hice un pedido de dos artículos en Mango online durante una venta, los cuales había estado esperando que se pusieran en descuento por un tiempo. Ha pasado más de un mes y todavía estaba esperando que llegara mi pedido. Sin ninguna notificación, mi pedido fue cancelado porque los artículos se "perdie...
Mango aceptó mi pedido de un par de botas. Todo parecía estar bien durante días hasta que el 17 de septiembre, cuando mi pedido fue cancelado debido a una "falta de stock". ¿Es mi problema una falta de stock? No. ¿Me dijeron que el artículo estaba en stock cuando lo compré? No. Entonces, ¿cuál es el...
Hace dos semanas, compré un hermoso abrigo en Mango con la ilusión de usarlo en una próxima ocasión. Sin embargo, al revisar el estado de mi pedido, me sorprendió ver que había sido cancelado y reembolsado sin ninguna justificación. Contacté varias veces con el servicio de atención al cliente a trav...
Hola, como alguien que aprovechó rápidamente los artículos de la campaña de Black Friday, me sorprendió enterarme anoche que los productos que compré y pagué supuestamente estaban agotados y posteriormente fueron cancelados. Lo habría aceptado sin dudar si los artículos se hubieran agotado antes del...
Compré un bolso de Mango y elegí la entrega en tienda para recibirlo más rápido. A pesar de que habían pasado 15 días, la aplicación aún decía que el artículo estaba 'enviado a la tienda', así que esperé pacientemente. Finalmente, no pude aguantar más y llamé al servicio de atención al cliente. Me d...
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