Mango aceptó mi pedido de un par de botas. Todo parecía estar bien durante días hasta que el 17 de septiembre, cuando mi pedido fue cancelado debido a una "falta de stock". ¿Es mi problema una falta de stock? No. ¿Me dijeron que el artículo estaba en stock cuando lo compré? No. Entonces, ¿cuál es el problema con la falta de stock? No pueden simplemente decir que se quedaron sin producto y dejarlo así; en cambio, usan esto como excusa. He estado comprando de varias marcas durante mucho tiempo, y hasta pequeños negocios como Mango pueden brindarme un excelente servicio. Podrían haberme informado de inmediato si no había stock, lo cual habría apreciado. Esta no es la primera vez que un pedido sale mal con esta empresa, y no me detendré aquí. Lucharé por lo que es correcto y compartiré esta queja con toda mi red, incluidas las redes sociales. Si su stock se agotó, ¿por qué la página decía "en stock" hasta que hice la compra? Cuando los artículos están agotados, ni siquiera puedes agregarlos al carrito en los sitios web de otras marcas.
Estoy realmente decepcionado con el servicio al cliente de Mango. Hice un pedido el 24 de enero y me estuvieron dando largas durante semanas, diciéndome que mi pedido estaba en camino. Pero luego, de repente, en la noche del 17 de febrero, cancelaron mi pedido y me reembolsaron el dinero. Es como si...
Recientemente, tuve un problema con mi pedido de Mango. Dos artículos fueron cancelados porque estaban fuera de stock, y tuve que devolver los otros dos. Pero solo recibí un reembolso por uno de los artículos que tuve que cancelar y no por el otro. Aún peor, el representante de servicio al cliente d...
El 7 de octubre, compré una chaqueta de cuero de Mango. Inicialmente, el pedido se creó para la entrega a una dirección debido a la falta de disponibilidad de la talla deseada en la tienda. Mencionaron que el producto se envió desde España y que debería llegar en 22 días hábiles. Cuando contacté con...
El 2 de noviembre de 2024, hice un pedido en Mango que fue entregado el 6 de noviembre. Sin embargo, recibí un artículo completamente diferente destinado a otro cliente. Al contactar con el servicio de atención al cliente de Mango, se disculparon pero me informaron que las botas talla 38 que pedí ya...
Hace dos semanas, compré un hermoso abrigo en Mango con la ilusión de usarlo en una próxima ocasión. Sin embargo, al revisar el estado de mi pedido, me sorprendió ver que había sido cancelado y reembolsado sin ninguna justificación. Contacté varias veces con el servicio de atención al cliente a trav...
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