Yo utilizaba Apple Music en mi iPhone 15 y tenía creadas tres listas de reproducción que había elaborado con mucho esmero. Después de que mi suscripción expiró, permaneció inactiva durante aproximadamente tres o cuatro días. El 12 de diciembre, alrededor de las 10:00 a.m., volví a comprar la suscrip...
El 27 de octubre de 2025, alrededor de las 02:40 de la madrugada, se realizó un bloqueo de 11.400₺ en mi cuenta Apple, bajo los conceptos de Apple Music y una película, utilizando la tarjeta del Banco İş que está vinculada a mi cuenta. Esta operación se efectuó sin mi conocimiento ni autorización, y...
Mi suscripción a Vodafone Pay está desactivada y la función de reflejo en la factura también está desactivada, sin embargo, el 8 de septiembre se añadieron a mi factura 24,9 ₺ por “cargo por servicio de reflejo” y 32,9 ₺ por la “suscripción a Apple Music”. A pesar de que ya había realizado el pago c...
Ayer instalé la aplicación Apple Music en mi dispositivo Android Redmi 8. Desde el primer momento en que la abrí, la aplicación me mostró un mensaje que decía que solo funciona en aplicaciones sin permiso root, impidiéndome iniciar sesión. Como resultado, no puedo escuchar música ni utilizar ninguna...
El 25 de agosto de 2024 realicé por error una compra de 59,99 ₺ en Apple Music. Inmediatamente solicité el reembolso y el sistema indica que la devolución se ha procesado. Sin embargo, después de dos días no he visto ningún abono en mi tarjeta de crédito. En la información proporcionada se especific...
La aplicación Apple Music ha retirado dinero de mi cuenta sin que yo haya suscrito ningún plan. A pesar de no haber activado ni siquiera una prueba, se han descontado ₺900 de mi saldo. Nunca he abierto la aplicación ni he autorizado ningún pago, por lo que no entiendo cómo ha sido posible esta trans...
Compré la suscripción de Apple Music y, aunque descargué todas mis canciones para escucharlas sin conexión, cuando estoy fuera de casa o no tengo acceso a internet, esas pistas no se reproducen. A menudo experimento fallos y la situación se repite con mucha frecuencia: pulso la canción y simplemente...
Estoy muy molesto con la aplicación Apple Music. Sin mi autorización, se ha descontado de mi cuenta de Vodafone la cantidad de 39,99 ₺ y exijo que se me reembolse de inmediato. Quiero dejar claro que no soy suscriptor de Apple Music y que nunca autoricé ningún cargo relacionado con este servicio. Po...
Cuando intento grabar un video mientras escucho música a través del aux en mi coche, el sonido ambiente de la canción no se captura. Al revisar el video, en lugar de la música original escucho un ruido sibilante y distorsionado. Con el iPhone 15 Pro nunca tuve este inconveniente; el audio se grababa...
El 14 de marzo de 2025, Apple Music me facturó 39,99 ₺ a pesar de que nunca creé una suscripción ni descargué la aplicación. Llamé al servicio de atención al cliente y pregunté, pero no recibí ayuda. Exijo que se corrija el error y se cancele la facturación indebida; de lo contrario iniciaré accione...
Realicé la suscripción a Apple Music a través de Play Store y, tanto ayer como hoy, se me ha cobrado el importe correspondiente. En total, he pagado dos veces por el mismo mes, lo que considero un error. Por ello, solicito que el cargo realizado hoy sea reembolsado a mi cuenta lo antes posible. He u...
Hace poco cancelé mi suscripción a Apple Music, que costaba 39,99 ₺ al mes. Sin embargo, al revisar el estado de mi tarjeta de crédito, observé que se me había descontado un importe de 1 000 ₺. No entiendo a qué corresponde ese cargo; ¿se trata de una tarifa de desistimiento? Según mi interpretación...
Sin mi conocimiento, se realizó la compra de un artista que no conozco por un valor de 999 ₺, y ahora me encuentro con música que no deseo escuchar. Exijo un reembolso inmediato porque no autoricé esta transacción a Apple Music y no recibí ninguna confirmación previa. Me resulta incomprensible cómo ...
Adquirí una versión de prueba de tres meses de Apple Music y, por descuido, no cancelé la suscripción antes de que finalizara el periodo. La empresa nunca me avisó de que se acercaba la fecha de pago y, de repente, se realizó un cargo en mi cuenta sin previo aviso. Ahora deseo que me devuelvan el di...
Hola, buen día. Quisiera informar que, sin mi conocimiento, mi factura mensual, que normalmente es de 140 ₺, ha recibido un cargo adicional de 2 552,05 ₺ proveniente de la tienda iTunes. No poseo ningún dispositivo Apple; en mi caso solo utilizo un teléfono con teclado tradicional. Por lo tanto, no ...
Apple Music me sigue cobrando de forma automática. Actualmente utilizo un iPhone de Apple y también un teléfono Android, pero no puedo acceder a la aplicación de Apple Music en ninguno de los dos dispositivos. Tenía la intención de cancelar la suscripción desde la propia aplicación, sin embargo, se ...
Uso Apple Music en mi coche y he notado un comportamiento extraño. Cuando conecto el cable aux, la aplicación empieza a reproducir canciones por sí sola y cambia de pista sin que yo lo indique. No entiendo cuál puede ser la causa de este problema. Mi suscripción está activa y no he recibido ninguna ...
Tenía una suscripción a Apple Music y hasta ahora estaba bastante satisfecho con el servicio. Sin embargo, el 12 y el 21 de abril de este año noté que se habían realizado dos cargos por Apple Music en mi tarjeta. Inmediatamente envié un mensaje indicando que había sido cobrado doble y que solicitaba...
Al intentar iniciar sesión en la aplicación Apple Music, recibo un mensaje que indica que se ha producido un error inesperado y no logro entender la causa. He probado a acceder con mis cuentas de Spotify y de YouTube.com sin ningún problema, pero cuando intento entrar con mi suscripción Premium de A...
El 01/04/2024 activé el pago móvil de Vodafone para comprar la suscripción de Apple Music por 39,99 ₺. Después de completar la compra, desactivé inmediatamente el pago móvil. Unos minutos más tarde recibí un SMS indicando que, a pesar de que el pago móvil estaba desactivado y sin haber realizado nin...
Mi suscripción a Apple Music fue cancelada, pero el cargo sigue apareciendo en mi tarjeta. Cuando la cuenta no tiene saldo suficiente, el cobro no se procesa, pero sé que si hubiera fondos se descontaría de inmediato. Ya había vivido una situación similar: hace dos semanas, al cargar dinero en mi ta...