Compré un juego de cena en el sitio web de Madame Coco. Parece haber una confusión con nuestro pedido. En lugar de recibir el producto que pedimos, nos enviaron un juego de cena diferente. El producto fue devuelto a través de PTT el 13-07-2014. Madame Coco recibió el producto el 16-07-2024. Hemos estado en contacto con el servicio al cliente durante la última semana. El reembolso ha sido procesado y recibimos la confirmación por correo electrónico el 29-07-2024 de que el reembolso se emitiría prontamente. Desafortunadamente, la tarifa no será reembolsada. Todos los días llamo al servicio al cliente y siempre hay una nueva explicación. Según algunas fuentes, se aconseja contactar a su banco ya que han procesado el reembolso. Hay cierto desacuerdo sobre el estado del reembolso, ya que ha sido finalizado pero aún no procesado. Alguien más afirma que ha habido una actualización en los sistemas, lo que me impide acceder a la información.
Realicé un pedido en línea a través de Madame Coco, pero fue cancelado sin ninguna explicación y aún no he recibido mi reembolso. Volví a pedir los mismos artículos, esperando que se entregaran hoy. Me quedé en casa esperando, pero una vez más, el pedido fue cancelado. Este nivel de servicio es comp...
El 27 de diciembre de 2024, devolví un producto que había comprado. El 4 de enero de 2025, el producto llegó a la empresa. Me informaron que el reembolso se realizaría a mi banco en un máximo de 7 días hábiles. Sin embargo, hoy ya han pasado 9 días y no se ha depositado el dinero. A pesar de haber a...
Devolví el producto del pedido número DO3JS8 que compré el 26 de julio de 2023. Recibí un correo electrónico confirmando la devolución el 2 de septiembre de 2023, pero el reembolso aún no se ha procesado. He hablado varias veces con el servicio de atención al cliente y he enviado correos electrónico...
El 06/05/2023, realicé un pedido desde el sitio web de KFC. Hubo un error en el momento del pago, pero se retiró un saldo de ₺260. Esta vez se recibió el pago nuevamente, pero mi primer pedido no apareció en el sistema ni se reembolsó la tarifa. Expliqué mi problema al número de servicio al cliente ...
Creo que Miele me está engañando, y aquí está el motivo: El 13 de julio de 2024, realicé una compra en el sitio web de Miele, pagando mediante transferencia bancaria. Sin embargo, mi producto aún no ha sido enviado. He llamado al servicio de atención al cliente numerosas veces, les he enviado el rec...
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