Problemas con devoluciones en Mango, falta de soporte y seguimiento

Compré algunos productos en el sitio web de Mango Turquía y los envié de vuelta para su devolución. Sin embargo, mi devolución aún no se ha realizado. Me piden un código de seguimiento de envío, pero nunca recibí dicho código. Usé el código de acuerdo proporcionado en el sitio web de Mango, así que no esperaba tener este tipo de problema. Además, el sitio web no ofrece ninguna página donde se pueda seguir el proceso de devolución. Cada vez que intento contactar, solo recibo respuestas automáticas. Parece que están retrasando deliberadamente mi devolución y reteniendo mi dinero. Al investigar en Sikayetvar, descubrí que muchas personas han tenido experiencias similares. Por eso, decidí acudir a la Junta de Arbitraje del Consumidor. Me sorprende que una marca tan grande ofrezca un servicio de ventas en línea tan deficiente y casi nulo soporte postventa. No volveré a comprar en Mango.