Compré algunos productos en el sitio web de Mango Turquía y los envié de vuelta para su devolución. Sin embargo, mi devolución aún no se ha realizado. Me piden un código de seguimiento de envío, pero nunca recibí dicho código. Usé el código de acuerdo proporcionado en el sitio web de Mango, así que no esperaba tener este tipo de problema. Además, el sitio web no ofrece ninguna página donde se pueda seguir el proceso de devolución. Cada vez que intento contactar, solo recibo respuestas automáticas. Parece que están retrasando deliberadamente mi devolución y reteniendo mi dinero. Al investigar en Sikayetvar, descubrí que muchas personas han tenido experiencias similares. Por eso, decidí acudir a la Junta de Arbitraje del Consumidor. Me sorprende que una marca tan grande ofrezca un servicio de ventas en línea tan deficiente y casi nulo soporte postventa. No volveré a comprar en Mango.
Realicé un pago por mi pedido en Mango; sin embargo, no pudieron enviar el pago a las personas que debían recibirlo y no emitieron un reembolso. La Junta de Arbitraje del Consumidor falló a mi favor después de que llevé mi caso allí, y el resultado fue que Mango debía emitir un reembolso. Sin embarg...
Presenté una queja en 'Sikayetvar' debido a una compra en Mango. Aunque la queja se ha publicado en la plataforma, no ha habido ningún intento de contacto o consulta. Este nivel de irresponsabilidad es inaceptable. Estoy exigiendo una resolución inmediata, ya que nadie debería sufrir daños por esta ...
Hace casi dos meses realicé un pedido y aún no lo he recibido. El servicio de atención al cliente de Mango sigue enviándome la misma respuesta genérica, diciendo que han informado a los equipos correspondientes, pero nada ha cambiado realmente. Sigo pidiéndoles que me envíen mi pedido o que me devue...
Los productos que compré a través del sitio web de Mango aparecían en el sistema como enviados hace más de 20 días, y el proceso de reembolso comenzó después de un día. Cuando hablé con el servicio al cliente sobre el tema, me informaron que el paquete en Yurtici Kargo podría haberse "perdido" y que...
El 27 y 29 de septiembre de 2025, realicé dos pedidos a través del sitio web oficial de Mango, con los números de pedido erltxb y erits3. Ya han pasado aproximadamente 20 días desde la compra y aún no he recibido ningún envío de estos pedidos. Además, no he podido cancelar las órdenes a pesar de mis...
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