Recientemente compré un producto de MAC Cosmetics, solo para recibir un mensaje dos días después sobre un descuento del 30% en MAC. Me sentí injustamente tratada, ya que ni siquiera había abierto o usado el producto, así que visité la tienda MAC en Armada para solicitar un reembolso o cambio a la luz del descuento en curso. Para mi sorpresa, me informaron que las devoluciones o cambios de productos sin abrir no eran posibles, citando una política que MAC nunca realiza tales transacciones. Aparentemente, se consideran por encima de las leyes de Derechos del Consumidor de Turquía, creando reglas específicas para MAC.
Felicitaciones a la empresa por perder a una cliente de 15 años, y espero sinceramente que continúen de esta manera para perder aún más clientes.
En la tienda MAC de Istinyepark, intenté devolver un producto de una marca internacional que compré hace menos de 24 horas. El producto estaba sin abrir y tenía su factura. Aunque no estoy obligada a dar una explicación, proporcioné un motivo para la devolución, pero aún así no aceptaron el producto...
Acabo de comprar un corrector de MAC Cosmetics en Zorlu Center. Los empleados de la tienda me hicieron probarlo con dos muestras y se veía muy bien en la tienda. Pero tan pronto como salí, se volvió marrón y no coincidía con mi tono de piel. Rápidamente fui a la sucursal en 20 minutos. Me dijeron qu...
Compré un nuevo corrector en la tienda MAC, confiando en el número que siempre uso. Incluso hice que lo aplicaran en la tienda para asegurarme de que era el correcto. Sin embargo, al verlo con luz natural, el color resultó ser demasiado oscuro. Al llegar a casa, comparé con mi corrector anterior y n...
Hoy compré dos productos en la tienda Mac Forum Istanbul. Aunque nunca los abrí y tengo el recibo, me dijeron que no aceptan devoluciones en ninguna de sus tiendas. Me pregunto, ¿cuál es el propósito de abrir sucursales y construir una marca si no ofrecen un servicio adecuado? Me quedé sorprendida y...
Recientemente compré un rubor de Mac Cosmetics sin verificar los ingredientes de antemano, ya que no había información en el producto mismo. Sin embargo, después de comprarlo, recibí un producto en caja que revelaba su contenido. Para mi sorpresa, el rubor contenía químicos dañinos como aluminio, al...
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