MAC Cosmetics: Solicitud de igualar precios denegada
Recientemente compré un producto de MAC Cosmetics, solo para recibir un mensaje dos días después sobre un descuento del 30% en MAC. Me sentí injustamente tratada, ya que ni siquiera había abierto o usado el producto, así que visité la tienda MAC en Armada para solicitar un reembolso o cambio a la luz del descuento en curso. Para mi sorpresa, me informaron que las devoluciones o cambios de productos sin abrir no eran posibles, citando una política que MAC nunca realiza tales transacciones. Aparentemente, se consideran por encima de las leyes de Derechos del Consumidor de Turquía, creando reglas específicas para MAC.
Felicitaciones a la empresa por perder a una cliente de 15 años, y espero sinceramente que continúen de esta manera para perder aún más clientes.
