Lufthansa no compensó el daño de mi equipaje
Viajé de Estambul a Orlando con Lufthansa el 22 de noviembre de 2023. Envié las fotos y la información necesarias para solicitar una compensación por el daño a mi equipaje. Me dijeron que la maleta sería reparada o reembolsada. Sin embargo, Discover Airlines decidió pasar el asunto a Dolfi 1920, su unidad afiliada. Dijeron que enviaron el caso a Lufthansa con el número de transacción 00681577. Sin embargo, hasta hoy, 25 de enero de 2024, han pasado dos meses sin ninguna resolución. Todavía estoy esperando. Es bastante sorprendente y desalentador ver tal negligencia por parte de Lufthansa.
