Logitech G733, audífonos defectuosos y rechazo de reembolso tras la entrega
El 22 de abril de 2026 realicé una compra en Idex, adquiriendo los audífonos para juegos Logitech G733 del vendedor Prime, bajo el número de pedido IDE69e535ae8541e. Al recibir el paquete y abrir la caja el mismo día, observé que los audífonos estaban rotos, lo que me causó una gran decepción. Inmediatamente me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Idex para informar del problema, pero la respuesta que recibí fue que no podían ofrecerme ninguna solución y que no había nada que pudieran hacer al respecto. A pesar de haber recibido el producto defectuoso, la empresa no tomó ninguna medida para reparar mi situación, lo que considero una falta de respeto hacia el consumidor. Por todo lo anterior, solicito formalmente que se me reembolse el importe total que pagué por el artículo dañado, ya que considero que tengo derecho a la devolución del dinero por un producto que llegó en condiciones inaceptables.
