Reembolso del Logitech G435 Lightspeed de Amazon está retrasado

A pesar de que no utilicé el auricular Logitech G435 Lightspeed ni un solo día antes de devolverlo, aún no me han reembolsado, a pesar de que el producto ya ha sido recibido en su almacén. El departamento de servicio al cliente sigue dando excusas falsas, afirmando que han creado un ticket de reembolso desde que el producto llegó al almacén y que han enviado un ticket al almacén con una nota indicando que es un asunto urgente. Intenté ser comprensivo al principio, pero la situación ahora se ha salido completamente de control. A pesar de que el producto fue entregado al almacén hace 16 días, el reembolso aún no se ha procesado. ¡Esto no será tolerado!