Exijo devolución del Logitech G733 por caja abierta y reembolso

El 1 de marzo de 2026 adquirí en la sucursal Media Markt Çorlu Orion 2 unos auriculares modelo Logitech G733. Al probarlos en casa constaté que la calidad del sonido era muy deficiente y que su rendimiento en los videojuegos resultaba extremadamente bajo, por lo que no me gustaron en absoluto. Utilicé los auriculares durante, como máximo, una hora y los devolví a la tienda con todos sus accesorios, colocándolos nuevamente en su caja original sin ningún daño. Al día siguiente llevé el producto a la misma sucursal para solicitar la devolución. El personal me informó que, al haber abierto la caja, no aceptaban la devolución bajo ninguna circunstancia. No se me ofreció una explicación razonable sobre cómo podrían evaluar la calidad del artículo sin abrirlo; simplemente se limitó a decir “caja abierta, no se devuelve” y rechazó la operación. Así, los 6.199 ₺ que pagué por los auriculares permanecen en mi poder sin posibilidad de reembolso. A pesar de haber utilizado el producto por un período muy breve y haber entregado todas sus piezas en perfectas condiciones, me siento perjudicado por esta actitud. Solicito que se acepte la devolución del Logitech G733 y se me devuelvan los 6.199 ₺ pagados, ofreciendo al menos una solución que priorice la satisfacción del cliente.