Logitech G733 auriculares, ruido al activar RGB y soporte insuficiente

Tengo unos auriculares Logitech G733 y he notado que, cada vez que activo la función RGB, se escucha un ruido molesto en los auriculares. Me puse en contacto con el soporte de Logitech para informarles del problema y, tras confirmar que efectivamente existía, me pidieron que probara una gran variedad de soluciones. A pesar de seguir todas sus indicaciones, el inconveniente persistió. Posteriormente, me solicitaron mi dirección, lo que me hizo pensar que iban a gestionar una reparación o reemplazo. Sin embargo, después de una semana de intentos y comunicación, recibí un correo electrónico en el que me informaron que no podían ayudarme, a pesar de que mi producto aún está en garantía. He invertido tiempo y esfuerzo en buscar una solución, pero finalmente me dijeron que no podían ofrecerme más asistencia, lo cual me ha resultado frustrante considerando la garantía vigente y el valor que pagué en ₺.