No He Recibido el Reembolso por el Boleto Cancelado en Kiwi.com
Compré a través de Kiwi.com un billete con Vietravel Airlines para el itinerario Ho Chi Minh – Bangkok el 14 de abril de 2026 a las 11:50 y el regreso el 13 de mayo de 2026 a las 14:25, con número de reserva 769913661. El importe total fue de 12.396,45₺, que se cargó a mi tarjeta de crédito el 11 de abril de 2026. Ese mismo día solicité la cancelación del vuelo y, simultáneamente, la devolución del importe. Tras aproximadamente un mes y medio, la aerolínea confirmó que había efectuado el reembolso, pero Kiwi.com aún no ha transferido el dinero a mi cuenta. He enviado múltiples correos a Kiwi.com y siempre recibo respuestas genéricas que indican que mi solicitud sigue abierta y que seré notificado por correo electrónico una vez se complete, sin que se haya tomado ninguna medida concreta. Exijo que se me devuelvan los 12.396,45₺ sin ninguna deducción y lo antes posible. Además, solicito que se evite que otros ciudadanos turcos sufran la misma situación y advierto que, al regresar a Turquía, iniciaré todas las acciones legales pertinentes para proteger mis derechos.
