Exijo Reembolso de Air Arabia por vuelo cancelado y no avisado
El 8 de marzo de 2026 compré el billete para el vuelo Phuket‑Estambul a través de Kiwi.com. Debido a la guerra y a las preocupaciones de seguridad en Oriente Medio, me vi obligada a cancelar el vuelo por mi cuenta, pero después de aproximadamente 30 días no he recibido ningún reembolso. Realicé el pago total de 14.863,55 ₺ con mi tarjeta de crédito. Mi número de reserva es 735315086 y el código PNR es 67AOUX. Tras la cancelación contacté repetidamente tanto a Kiwi.com como a Airarabia. Airarabia afirma que el reembolso fue enviado a Kiwi.com, mientras que Kiwi.com asegura que no aparece ningún abono en su sistema, y ambas compañías continúan remitirme una a la otra sin ofrecer una solución concreta. Llevo ya casi un mes esperando y la situación me resulta extremadamente molesta e injusta. Exijo que el importe de 14.863,55 ₺ sea devuelto íntegramente a mi tarjeta de crédito en un plazo máximo de cinco días. De no cumplirse, iniciaré acciones legales contra ambas empresas.
