Trip.com no reembolsa vuelos cancelados: estado “en proceso” sin avance
Compré a través de Trip.com dos pasajes con la aerolínea Flydubai: el vuelo de ida Istanbul‑Dubai (fz752) el 6 de marzo de 2026 y el vuelo de regreso Dubai‑Istanbul (fz727) el 10 de marzo de 2026, bajo la reserva número 1653712602689494, por un total de ₺18.647,21. Debido al conflicto en Oriente Medio, ambos vuelos fueron cancelados, pero el reembolso de mi dinero aún no se ha efectuado. Cuando ingreso a mi cuenta en Trip.com, el estado del reembolso muestra únicamente la frase "reembolso en proceso" y ese mensaje no ha cambiado en aproximadamente dos semanas. No se me ha solicitado ningún documento adicional, información bancaria ni confirmación; el proceso parece estar estancado sin avances concretos. Esta larga demora y la ausencia de comunicación me han causado un perjuicio significativo. Exijo que Trip.com, en coordinación con Flydubai, complete el trámite y devuelva los ₺18.647,21 sin ninguna deducción y lo antes posible.
