Kiwi.com No Me Reembolsa El Boleto Cancelado, Exijo Solución
Realicé una reserva a través de Kiwi.com para un vuelo de Sidney a Bangkok con fecha 13 de agosto. Posteriormente la compañía canceló el itinerario, pero no he recibido ningún reembolso. El importe total pagado fue de ₺17.325,24 y el número de identificación de la reserva es 779678603. He contactado varias veces al servicio de atención al cliente; en cada ocasión me aseguran que el reembolso ya fue procesado. Sin embargo, en el extracto de mi tarjeta de crédito no aparece ningún movimiento de devolución. También consulté con mi banco, que me confirmó que, de existir una solicitud de reembolso, debería reflejarse en mis movimientos y que, hasta la fecha, no observan ninguna operación de este tipo. El 30 de abril de 2026 me informaron que el dinero sería devuelto, pero hoy, a 10 de junio de 2026, sigo sin recibir el abono. Por tanto, solicito que el importe de ₺17.325,24 sea reintegrado de forma inmediata a la tarjeta de crédito que utilicé al efectuar la reserva.
