KFC Reembolso de Pedido Cancelado Pendiente por Dos Meses

Cancelé mi pedido, ¿dónde está mi dinero entonces? Han pasado casi dos meses y solo me dan largas... Cada vez que los llamo, dicen: "Sí, abriremos un nuevo caso", pero honestamente, no pasa nada para solucionar el problema. Es muy molesto pensar que KFC, una gran empresa, tiene tantas dificultades para devolverme mis 120 ₺. Esta falta continua de respuesta y la incapacidad para solucionar un problema simple, ¿cómo pueden afirmar que son una GRAN empresa? Estoy pensando en quejarme ante las agencias de protección al consumidor e incluso tomar medidas legales si es necesario. Debo decir que estoy buscando una solución tranquila, pero esta larga espera y la falta de comunicación realmente me han llevado al límite.