Mi Suscripción en Investing.com Se Renovó sin Permiso y Me Cobraron
El 10 de julio de 2025 inicié una suscripción de pago en la aplicación móvil de Investing.com. El 20 de junio de 2026 cancelé la suscripción, cerré mi cuenta y desinstalé la aplicación, creyendo que no habría futuros cargos. Sin embargo, el 7 de octubre de 2026, sin mi conocimiento ni autorización, la suscripción se renovó automáticamente y se debitó de mi tarjeta la suma de 3.648 ₺. Al tratarse de una empresa de origen extranjero, intenté contactar a cualquier canal de atención al cliente disponible, pero no obtuve respuesta alguna, ni por correo electrónico ni por el chat en vivo. Resulta inaceptable que, a pesar de haber finalizado la suscripción varios meses antes, se realice un cargo no autorizado. Por ello, exijo la cancelación inmediata de esta renovación no consentida y la devolución total de los 3.648 ₺ cobrados el 7 de octubre de 2026 a mi tarjeta o cuenta bancaria. Además, solicito que mi suscripción sea eliminada de forma permanente y que mis datos de tarjeta sean borrados de sus sistemas.
