Kompanion, cobro mayor al ofrecido en suscripción inicial, exijo reembolso
A través de Instagram descubrí la aplicación k Fasting (Kompanion) y decidí participar en su encuesta para perder peso. Respondí a una serie de preguntas sobre mis hábitos y objetivos, y al final me ofrecieron la opción de suscribirme a un plan mensual. Elegí la oferta de tres meses por 15 ₺, pensando que ese sería el importe que se cargaría a mi tarjeta. Sin embargo, al revisar mi cuenta bancaria, observé que se habían descontado 199 ₺ de mi tarjeta Yapı Kredi, aunque la transacción se realizó apenas treinta minutos antes. Utilicé mi dirección de correo electrónico b**************@gmail.com al registrarme y, después del pago, no recibí ningún correo de confirmación ni factura alguna. Tampoco realicé ninguna acción para cancelar la suscripción. Por ello, solicito que se me devuelva de inmediato la cantidad incorrecta cobrada y que se resuelva este problema lo antes posible.
