Descubrí una encuesta en redes sociales que me dirigió al sitio web de la aplicación K fasting. Allí se anunciaba claramente que la suscripción de tres meses costaba ₺15. Confiando en esa información, compré la suscripción de tres meses a través del sitio y pagué únicamente ese importe estándar. Sin embargo, el 17/12/2025 a las 18:37 noté que mi tarjeta del Banco Ziraat había sido debitada con ₺290 en lugar de los ₺15 esperados. En la pantalla de pago y en la fase de confirmación solo aparecía el precio de ₺15 para la suscripción de tres meses; no se mostraba ningún cargo adicional ni diferente. A pesar de ello, el banco descontó ₺290, lo que genera una discrepancia significativa entre el precio anunciado en la campaña y el monto realmente cobrado, pareciendo una práctica engañosa. Dispongo del comprobante bancario que respalda la transacción y lo presentaré si se solicita. Hasta ahora no he logrado contactar al servicio de atención al cliente, por lo que expongo la situación aquí. Solicito el reembolso del importe excedente que supera los ₺15 anunciados, así como la cancelación inmediata de la suscripción que adquirí.
Me dirigí a la aplicación Kompanion Fasting después de encontrar un enlace en una encuesta que vi en redes sociales, donde se anunciaba que la suscripción de tres meses costaría 15 ₺. Confiando en esa información, procedí a comprar la suscripción trimestral. Sin embargo, el 21 de noviembre de 2025 a...
A través de Instagram descubrí la aplicación k Fasting (Kompanion) y decidí participar en su encuesta para perder peso. Respondí a una serie de preguntas sobre mis hábitos y objetivos, y al final me ofrecieron la opción de suscribirme a un plan mensual. Elegí la oferta de tres meses por 15 ₺, pensan...
Compré un paquete de Simple Premium. Como consumidora, me sentí engañada por la falta de claridad. En la descripción se indicaba que, al pagar una pequeña cuota por tres meses, tendría derecho a tres meses de uso gratuito. Sin embargo, a pesar de haber cancelado mi suscripción antes de que finalizar...
El 2 de noviembre de 2025 adquirí una suscripción Plus en el sitio web oficial de K Fasting y realicé el pago a través de Türk Telekom. La compra la hice por accidente, pero antes de solicitar el reembolso quise probar la aplicación para ver si me resultaba útil. Tras varios intentos, constaté que l...
El 15 de mayo de 2025 cancelé mi suscripción mensual a Kompanion: Ayuno Intermitente 168, gestionada a través de Google Play y provista por Ornitorenk Dijital Hizmetler A.Ş. Sin embargo, el 14 de octubre de 2025 descubrí que se había realizado un cargo de ₺399,99 en mi tarjeta de crédito Akbank. A p...
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