Pagué una tarifa alta en JustAnswer y recibí un mal asesoramiento — ¿cómo puedo solicitar un reembolso o detener cargos futuros?

Si pagaste una tarifa alta en JustAnswer y recibiste un consejo que consideras deficiente, puedes solicitar un reembolso contactando a su equipo de Atención al Cliente mediante chat en vivo, correo electrónico o la página “Contact Us”.

Para detener futuros cargos, inicia sesión en tu cuenta y cancela tu membresía en la sección “My Account → Membership” desde un ordenador o a través de la app (iOS/Android).

Ten en cuenta que sus Términos de Servicio indican que las tarifas de membresía pueden no ser reembolsadas una vez que el servicio ha sido utilizado, y deberías pedir una segunda respuesta de un experto antes de solicitar el reembolso.

Si has tenido un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.