JustAnswer, solicito reembolso inmediato por cargo incorrecto

Utilicé el servicio de JustAnswer desde Canadá y me registré mediante un formulario web que indicaba claramente que se me cobraría CAD 2 como monto totalmente reembolsable. Con base en esa información, comprendí que no habría cargos adicionales más allá de esos CAD 2 reembolsables por simplemente unirme al servicio. Sin embargo, el 18 de diciembre de 2025, mi tarjeta de crédito fue cargada con CAD 66 por parte de JustAnswer. Ese importe nunca fue divulgado de forma clara en el formulario y contradice la declaración inicial de que solo se cobrarían CAD 2, los cuales serían totalmente reembolsables. Considero que este cargo es erróneo y engañoso, ya que no corresponde a lo que acepté al registrarme. Contacté a JustAnswer para resolver el problema de facturación, pero me informaron que el cargo se realizó según su política. Esa respuesta no aborda el hecho de que el formulario especificaba únicamente un cargo de CAD 2 y no advertía de un cobro de CAD 66. Por ello, solicito el reembolso total de los CAD 66 cargados a mi tarjeta, la cancelación de cualquier membresía o facturación recurrente asociada a esta transacción y que se aclare la información del formulario de registro para evitar que otros usuarios sean inducidos a error de la misma manera.