Quiero dejar constancia de un cobro no autorizado relacionado con la página web JustAnswer. El día 23 de abril se registró en mi tarjeta Falabella un cargo como “compra internacional” por un monto de 101.448, el cual no autoricé en ningún momento ni he contratado ningún servicio con ellos de forma consciente. Al detectar este descuento, me comuniqué con Falabella para obtener una solución, pero me indicaron que ellos no tenían nada que ver con este cobro y no me entregaron una alternativa clara para recuperar mi dinero, por lo que me encuentro sin saber cómo reclamar directamente a la página JustAnswer para que devuelvan el monto descontado. Mediante este reclamo solicito la devolución total de los 101.448 cobrados sin mi autorización y el bloqueo de cualquier cargo futuro relacionado con doctor.justanswer.es en mi tarjeta Falabella, a fin de evitar que esta situación se repita.
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