El 31 de marzo de 2024, compré un Huawei Nova 11, número de serie 6ER9K23B16002316, en color verde, en la tienda Nata Vega Teknosa en Ankara después de probar el teléfono de demostración. Sin embargo, al abrir la caja, noté discrepancias entre el teléfono de demostración y el comprado: diferencias en la calidad de las fotos, problemas con el receptor, problemas de salida de sonido y problemas con la batería. Cuando intenté devolver el producto tres días después, la tienda rechazó el reembolso. El representante de Huawei admitió que había un problema, pero afirmó que las diferencias entre el teléfono de demostración y el comprado eran posibles. Encuentro esta defensa engañosa para los clientes. Esperaba mejor calidad de un teléfono que elegí después de probarlo. Funciona peor que mi actual Huawei Mate 10 Lite. Teknosa rechaza el reembolso debido a la negación de Huawei sobre los fallos del producto, dejándome angustiada durante dos meses.
Compré un reloj Huawei en la tienda Teknosa del centro de Kütahya. En diciembre de 2024, el reloj presentó un problema: al intentar contestar una llamada desde el teléfono, la llamada no se atendía desde el reloj, sino desde el teléfono. Informé al personal sobre este problema, pero no mostraron int...
Hola a todos. Compré un teléfono móvil Huawei nova 10 SE en el sitio web de Teknosa el 7 de marzo de 2023. Sin embargo, UPS Turquía me lo entregó una semana después, el 14 de marzo de 2023. Después de solo cuatro días de usar el teléfono, recibí un mensaje de advertencia que decía que el dispositivo...
Mi amigo me regaló un smartwatch Huawei GT 3 Active para mi cumpleaños. Abrí el paquete, pero no es adecuado para mi uso y no me gustó el color. Fui a Teknosa para cambiarlo. Tenemos derecho de desistimiento de 14 días y en la página web de Huawei está escrito que hay una devolución incondicional de...
Compré el Huawei GT4 Pro (con carcasa de acero) como regalo de cumpleaños para mi cónyuge en junio de 2024. Aunque solo se ha usado alrededor de un mes en los últimos cinco meses, el reloj desarrolló una marca blanca en la pantalla a la posición de las 12 en punto. Hemos tenido que enviarlo para rep...
Confié mi smartphone Huawei Mate XS 2, cuyo protector de pantalla instalado de fábrica se despegó, al centro de servicio autorizado KVK en Kartal a través de la sucursal de KVK Kizilay en Ankara el 14 de marzo de 2024. El servicio de KVK se comunicó conmigo tres o cuatro días después, indicando que ...
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