Problema de llamada en reloj Huawei y devolución rechazada

Compré un reloj Huawei en la tienda Teknosa del centro de Kütahya. En diciembre de 2024, el reloj presentó un problema: al intentar contestar una llamada desde el teléfono, la llamada no se atendía desde el reloj, sino desde el teléfono. Informé al personal sobre este problema, pero no mostraron interés. Me dijeron: 'Vuelva mañana, mostraremos al personal correspondiente y, si no se resuelve, lo enviaremos al servicio técnico'. Envié mi reloj, que era completamente nuevo y sin usar, al servicio. Me lo devolvieron diciendo que no había problema con el reloj, que el problema podría estar en mi teléfono. Intenté devolverlo, pero no lo aceptaron. Compré un reloj nuevo y resultó defectuoso. Me dijeron: 'No podemos aceptar la devolución'. Estoy decepcionada. Compras un reloj de ₺10,000 y nadie se responsabiliza, ni Teknosa ni el servicio de Huawei. Estoy insatisfecha con el servicio de Huawei.