Compré un reloj Huawei en la tienda Teknosa del centro de Kütahya. En diciembre de 2024, el reloj presentó un problema: al intentar contestar una llamada desde el teléfono, la llamada no se atendía desde el reloj, sino desde el teléfono. Informé al personal sobre este problema, pero no mostraron interés. Me dijeron: 'Vuelva mañana, mostraremos al personal correspondiente y, si no se resuelve, lo enviaremos al servicio técnico'. Envié mi reloj, que era completamente nuevo y sin usar, al servicio. Me lo devolvieron diciendo que no había problema con el reloj, que el problema podría estar en mi teléfono. Intenté devolverlo, pero no lo aceptaron. Compré un reloj nuevo y resultó defectuoso. Me dijeron: 'No podemos aceptar la devolución'. Estoy decepcionada. Compras un reloj de ₺10,000 y nadie se responsabiliza, ni Teknosa ni el servicio de Huawei. Estoy insatisfecha con el servicio de Huawei.
Adquirí mi reloj inteligente Huawei GT4 en 2024 y, lamentablemente, he tenido que enviarlo al servicio técnico dos veces. En la primera ocasión, reemplazaron la placa base, y en la segunda, cambiaron la pantalla. Sin embargo, al recibir el reloj tras la segunda reparación, noté que el broche de la c...
Compré un Huawei Watch Fit 2 como regalo para mi pareja en una tienda Vodafone. Después de 20 días de uso, el reloj dejó de funcionar repentinamente. Pensamos que la batería se había agotado, así que intentamos cargarlo, pero no carga y el dispositivo no enciende. Fuimos a la tienda para expresar nu...
Mi amigo me regaló un smartwatch Huawei GT 3 Active para mi cumpleaños. Abrí el paquete, pero no es adecuado para mi uso y no me gustó el color. Fui a Teknosa para cambiarlo. Tenemos derecho de desistimiento de 14 días y en la página web de Huawei está escrito que hay una devolución incondicional de...
Compré dos productos con factura en su tienda ubicada en Çorum AHL Park, con los números de factura: 402304404, 40230401 y 40230493. El 19 de enero de 2025, intenté cambiar uno de estos productos, un reloj de pulsera marca Huawei Watch, que había comprado como regalo. Aunque el envoltorio de plástic...
Mi reloj Huawei GT3 Pro con correa de titanio, que aún está en garantía, ha sido utilizado con cuidado durante 7 meses. Pagué un precio premium por este producto, especialmente por la correa de titanio. Sin embargo, durante este tiempo, una pequeña pieza, que es una parte crucial de la correa, se de...
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