Reserva cancelada por el hotel en Hotels.com
Reservé un hotel frente a la playa para tres personas con desayuno incluido a través de Hotels.com. Después de pagar con mi tarjeta de crédito, recibí un correo electrónico con el recibo. Todo parecía perfecto. Media hora después, llamé al hotel para confirmar mi reserva, y me dijeron que estaba en su sistema. Sin embargo, el dueño del hotel me informó que no aceptan reservas de dos días y que requieren un mínimo de cuatro días, y que el desayuno no está incluido. Debido al precio económico, cancelaron la reserva en su sistema, insistiendo en que la canceláramos nosotros mismos. A pesar de tener el recibo y toda la documentación necesaria, no puedo visitar el hotel que reservé y no puedo obtener un reembolso. Estoy en una situación terrible y necesito ayuda.
