Cancelé mi reserva en Hotels.com y aún espero el reembolso
Hace un mes cancelé mi reserva en Hotels.com, dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, y todavía no he recibido el reembolso. Me han estado diciendo que me comunique con mi banco, pero no hay un soporte adecuado ni alguien con quien hablar directamente. Además, no hay un número de contacto disponible. Ha pasado un mes desde que cancelé y sigo esperando el reembolso. Esto es inaceptable, y recomiendo encarecidamente no utilizar esta plataforma. ¡No se queden atrapados en una situación difícil como la mía!
Estimado Cliente, Gracias por contactarnos acerca de su reserva. Para poder ayudarle mejor, le pedimos que nos envíe su número de reserva. Atentamente, Hotels.com
Me piden constantemente el número de reserva desde algún lugar, lo envío pero nunca recibo una respuesta positiva. Me arrepiento mil veces de haber usado esta aplicación. En las imágenes que he adjuntado, se puede ver que está cancelado y también el número de reserva, ahora espero una respuesta positiva.
