El servicio de atención al cliente de Holafly es terrible ya que no responden a los reclamos por ningún medio. Solicité un reembolso porque el producto no funcionó, pero no obtuve ninguna respuesta. Realmente decepcionante. Hay que estar llamando, enviando correos, estar horas y horas pendiente para...
El 28 de enero adquirí un paquete ilimitado de Holafly en preparación para mi viaje a Holanda el 02 de febrero Realicé el pago, el cargo se reflejó en mi tarjeta y recibí el correo de confirmación de la compra. Sin embargo, después de varios días, el correo con el código QR para la instalación aún n...
El 15 de enero ayudé a mi padre a adquirir una tarjeta para acceder a internet durante su viaje a Tailandia, el cual duraría 25 días. Su vuelo estaba programado para el 15 a las 6 de la mañana. Intentamos activar la tarjeta antes de su vuelo pero no tuvimos éxito, estuve hasta las 4 de la madrugada ...
"No me reembolsaron pero atención al cliente explicó con detalles y paciencia la situación, gracias."
Adquirí una eSIM de Holafly con una duración de 20 días para usar en Italia y España. Mientras estuve en España funcionó correctamente, pero aproximad...