El 28 de enero adquirí un paquete ilimitado de Holafly en preparación para mi viaje a Holanda el 02 de febrero Realicé el pago, el cargo se reflejó en mi tarjeta y recibí el correo de confirmación de la compra. Sin embargo, después de varios días, el correo con el código QR para la instalación aún no ha llegado. Me he comunicado en múltiples ocasiones con el servicio de soporte, pero la respuesta siempre es la misma: piden más tiempo y aseguran que lo resolverán pronto, aunque hasta ahora no han logrado hacerlo. Ya estando en Estados Unidos, sigo esperando el correo. Quiero advertir a quienes están considerando comprar Holafly que no confíen en sus tiempos.
El servicio de atención al cliente de Holafly es terrible ya que no responden a los reclamos por ningún medio. Solicité un reembolso porque el producto no funcionó, pero no obtuve ninguna respuesta. Realmente decepcionante. Hay que estar llamando, enviando correos, estar horas y horas pendiente para...
El 10 de junio, recargué saldo y adquirí una tarjeta SIM de 5 GB para América. Al llegar a América, intenté activar la tarjeta SIM utilizando el código QR proporcionado, pero el código no funcionó y apareció un mensaje indicando que había expirado. Me comuniqué con el equipo de soporte a través de m...
Hace 10 días, durante mi viaje a Francia, adquirí un paquete eSIM de la marca Esimio a través de su aplicación móvil. Sin embargo, después de completar la compra, no pude activar la eSIM desde la aplicación y, por lo tanto, no logré utilizar el servicio en ningún momento. Me puse en contacto con el ...
Para mi viaje al norte de Chipre, elegí Esimlo después de ver anuncios en línea. Sin embargo, no logré utilizar el servicio en ningún momento. Cuando contacté con el soporte técnico, simplemente me recomendaron verificar si mi teléfono era compatible, pero mi dispositivo sí cumple con los requisitos...
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