Hace aproximadamente dos meses, compré una sombra en barra de la marca Bobbi Brown a través de su sitio web oficial. Desde el principio, tuve mucho cuidado al utilizar el producto, pero para mi sorpresa, antes de que pasara un mes, noté que el empaque era de baja calidad y la sombra stick se rompió ...
El 28/07/2025 realicé un pedido de una barra de labios de la marca Bobbi Brown a través de su sitio web oficial (Número de pedido: 6880853499). Aunque ya han pasado más de 20 días hábiles desde la compra, mi pedido aún no ha sido enviado. Realicé el pago con tarjeta de crédito por un importe aproxim...
El 27/07/2025 realicé una compra en la tienda Bobbi Brown ubicada en Akasya. Durante mi visita, noté que la actitud de la vendedora no fue nada amable ni atenta. Cuando solicité un tester para probar el producto antes de comprarlo, la respuesta fue negativa y poco cordial: simplemente me dijeron que...
Compré la base Vitamin Enriched Face Base de Bobbi Brown en abril en la tienda Zorlu, pagando aproximadamente ₺4.400. Desde que empecé a usar este producto, noté que comenzaron a aparecerme granos en la cara, especialmente brotes grandes y rojos. Para asegurarme de que el producto era la causa, dejé...
Hace poco realicé una compra en Bobbi Brown, donde adquirí una sombra de ojos junto con varios otros productos. Al recibir mi pedido, noté que la sombra de ojos llamada 'blushing peach' venía completamente vacía. Aunque la caja incluía el lápiz de sombras, al abrirlo, me di cuenta de que no había pr...
El 12 de diciembre de 2024 realicé un pedido en la tienda online de Bobbi Brown con la intención de regalarlo para Año Nuevo. Sin embargo, después de completar la compra, no recibí ninguna información sobre el estado del pedido, ya sea por correo electrónico, mensaje o llamada telefónica. Al no obte...
Recientemente realicé una compra en el sitio web de Bobbi Brown y, como suele suceder durante los periodos de descuentos, me encontré con problemas al intentar acceder a la página. Esta no es la primera vez que experimento este tipo de inconveniente; anteriormente también me ocurrió en otra tienda e...
Siempre he utilizado los rubores de Bobbi Brown y, para asegurarme de tener uno de repuesto antes de que subiera de precio, decidí comprar otro antes de que se me acabara el anterior. Confiando en la marca, lo compré sin revisarlo y lo guardé. Cuando mi rubor anterior ya no se podía usar, decidí abr...
Había programado una cita para maquillaje de ojos en su sucursal de Bobbi Brown, pero cuando llegué, me dijeron que no aparecía en su sistema. Les mostré el correo de confirmación varias veces, pero seguían insistiendo en que no era visible en sus pantallas. Fríamente me dijeron: "Bueno, ya que has ...
El paquete promocional de Bobbi Brown de Vitamin Enriched Face Base me causó brotes de acné. Aunque puede que no sea claramente visible en las fotos, desarrollé un acné significativo bajo la piel. Al principio, no quería culpar a la crema, especialmente porque ni siquiera tuve acné durante mi adoles...
Hice un pedido en bobbibrown.com el 22 de septiembre de 2023, pero aún no he recibido mis productos. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me respondieron con un mensaje estándar diciendo que mi solicitud estaba "en proceso de ser manejada." La segunda respuesta indicó que había un...
Como cliente leal de Estee Lauder, visité Boyner Cevahir buscando colores específicos que, desafortunadamente, estaban agotados. La representante de atención al cliente me dirigió a la marca Bobbi Brown, y confiando en la asociación con Estee Lauder, compré un delineador de labios y un lápiz labial....
Hace aproximadamente un mes, hice un pedido en Bobbi Brown durante una promoción de compra uno y lleva otro gratis. Ha pasado todo un mes y siguen diciendo que no tienen mi pedido en stock. Siguen prometiendo enviarlo tan pronto como lo tengan disponible. No están seguros de cuándo se actualizará el...
"Gracias Dos"
Acabo de recibir un paquete de Bobbi Brown y me sentí realmente decepcionado porque uno de los artículos líquidos se había derramado. Esto hizo que lo...
Hace más de dos meses compré dos cosas de Bobbi Brown. Al llegar a casa, me di cuenta de que recibí dos de un artículo y ninguno del otro. Volví a la tienda, les informé sobre el error y pregunté si podía cambiar el artículo extra por el correcto. Desafortunadamente, como no había un gerente present...
El 4 de mayo, hice un pedido del Set Radiance Boost Essentials en el sitio web de Bobbi Brown. Mi número de pedido es 2381339489. A pesar de haber pagado, el estado de mi pedido decía "inactivo". Cuando hablé con el servicio al cliente, me informaron que el set no está disponible en este momento. Si...
Estoy enfrentando una situación desconcertante con un pedido reciente que hice durante una promoción en línea de Bobbi Brown. Después de esperar con ansias mi compra, decidí verificar el estado del pedido, solo para descubrir que el set de Radiance Boost Essentials que adquirí con descuento no está ...
Bobbi Brown me envió un producto defectuoso: un lápiz de cejas sin punta, lo que lo hace completamente inútil. Me puse en contacto con el servicio al cliente y me dijeron que enviara un video mostrando el problema. Lo hice de inmediato. Lo siento, pero aún no he recibido una respuesta. He llamado v...