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Resuelto
Problemas con eSIM de Holafly en Alemania, sin internet y sin soporte
María Mensaje de Agradecimiento
“No me reembolsaron pero atención al cliente explicó con detalles y paciencia la situación, gracias.”
Adquirí una eSIM de Holafly con una duración de 20 días para usar en Italia y España. Mientras estuve en España funcionó correctamente, pero aproximadamente 45 minutos después de llegar a Alemania, el servicio de internet dejó de funcionar. Intenté comunicarme con atención al cliente, pero el sistema automatizado no ofrece ninguna respuesta. Esta situación es inaceptable, ya que confié en el servicio para mantenerme conectada y evitar inconvenientes durante mi viaje.
María
2 de abril de 2025 23:46
No me reembolsaron pero atención al cliente explicó con detalles y paciencia la situación, gracias.
