Intenté devolver una de las bolsas que compré hace 12 días, pero me dijeron que no puedo devolverla. No esperaba esto de una empresa grande. Fui personalmente, pensando que tienen muchos productos diferentes y se preocupan por sus clientes. Debería haber revisado las opiniones en línea antes de ir. Pusieron un sello de "no retornable" en el recibo. Me equivoqué al no preguntar o revisar el recibo, pero nunca había visto un método como este en ninguna tienda antes. Nunca volveré a comprar allí. Ah, y te dan un cheque que puedes usar en cualquier sucursal durante 24 meses. Suena genial, ¿verdad? Pero, ¿sabes qué? Si pierdes el recibo o algo pasa, perderás tu dinero. En el mundo tecnológico de hoy, si no tienes efectivo físico, tu dinero desaparece. Voy a quejarme ante los Derechos del Consumidor. No tengo que comprarles a ustedes, y no lo haré.
¡Ustedes son un desastre total! El servicio al cliente me llamó el jueves diciendo que mi devolución había llegado al almacén. Hoy estoy aquí escribiéndoles, y todavía no ha llegado al almacén. ¿En serio? Además, proceden a emitir un reembolso incluso antes de que mis cosas lleguen. Además, he estad...
El 27 de diciembre de 2024, devolví un producto que había comprado. El 4 de enero de 2025, el producto llegó a la empresa. Me informaron que el reembolso se realizaría a mi banco en un máximo de 7 días hábiles. Sin embargo, hoy ya han pasado 9 días y no se ha depositado el dinero. A pesar de haber a...
Pedí estas botas de cuero que olían a químicos y parecían haber sido metidas a la fuerza en una bolsa. Las devolví para obtener crédito en la tienda, pero me dijeron que me enviaron un código por correo electrónico y... ¡sorpresa! Nada en mi bandeja de entrada. Si estás pensando en comprar allí, ahó...
Mal servicio al cliente. Quería cambiar un reloj que me regalaron, pero no había ninguno que me gustara en la tienda. Me dijeron que podía cambiarlos por tarjetas de regalo que se podían usar en línea. Pero cuando intenté usar la tarjeta de regalo en línea, no encontré una manera de hacerlo. Después...
Compré un bolso como regalo en Guess.eu, pero lamentablemente la entrega tomó una eternidad, y el propósito se perdió. El producto llegó el 18 de agosto. Tan pronto como llegó, generé un código de devolución y se dijo que sería recogido en mi dirección. Hoy, 20 de octubre, el bolso sigue en mi poses...
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