Quiero devolver un pedido en línea de Guess, pero su política de devoluciones parece complicada. ¿Cuáles son los pasos básicos?

Hay algunos pasos sencillos involucrados en la devolución de un pedido en línea de Guess:

• Ve al Portal de Devoluciones: Si eres un usuario registrado, accede a www.guess.eu/es inicia sesión en tu cuenta, ve a Pedidos y elige el pedido que contiene los artículos que deseas devolver.

• Si realizaste tu pedido utilizando una cuenta de invitado, ve al portal de devoluciones del sitio web, ingresa tu número de pedido y proporciona la dirección de correo electrónico que se utilizó para realizar el pedido.

• Prepara el Paquete: Coloca los artículos que deseas devolver dentro de la caja resistente, sobre o cartón que se proporciona. Asegúrate de cubrir cualquier etiqueta de envío antigua si estás utilizando el embalaje original.

• Entrega el paquete en la oficina de correos más cercana para su envío. No hay tarifas asociadas con la devolución de los artículos, ya que la etiqueta de devolución está prepagada.

• Espera el Reembolso: Los reembolsos se manejan a través del método de pago original (tarjeta de crédito, PayPal o Sofort) que se utilizó para realizar el pedido. Los tiempos de procesamiento de reembolsos varían según el método de pago.

Si tienes información o ideas adicionales, no dudes en compartirlas en los comentarios o presentar tu reclamo.