Quiero devolver un pedido en línea de Guess, pero su política de devoluciones parece complicada. ¿Cuáles son los pasos básicos?

El 7 de agosto pedí un reloj Guess en el sitio Guess EU Online con gran anticipación, pero desafortunadamente, mi experiencia ha sido bastante decepcionante. Después de recibir el reloj, pagué voluntariamente ₺916 en derechos de aduana a PTT Kargo. Sin embargo, después de usar el reloj, noté rápidam...

A pesar de no haber usado mis zapatos de la marca GUESS en exceso durante un período de 3 meses, considerando las condiciones climáticas y la adecuación para mi vida laboral, y sin someterlos a ningún impacto, lavado o aplicación de sustancias, la parte estampada en ambos lados de los zapatos comenz...

Compré algunas camisas de Guess, pero desafortunadamente resultaron ser defectuosas y dejaron manchas antiestéticas. Las camisas negras arruinaron mis otras prendas. Aún no hemos iniciado el proceso de devolución. Cada una de mis pertenencias se vio afectada. Hay un problema adicional con la sudader...

Compré la mochila Guess Giully como regalo de cumpleaños para mi esposa a finales de junio de 2023. La adquirí en Trendyol, y el número de pedido es 2092387323. Hice la compra a través de Kiviteks, que es una tienda autorizada de Guess en Gaziantep. Después de solo 2 meses, la mochila comenzó a agri...

Compré un bolso en la tienda Guess de Oasis el 22 de noviembre de 2023. Pero después de usarlo solo dos veces, la correa del lado derecho se soltó. Fui a la tienda el 13 de noviembre de 2023, y la gerente de la tienda, que era una mujer, insistió en revisar el producto. Le dije que no había necesida...

Compré un bolso Guess en el Black Friday, pero cuando llegó, descubrí que estaba defectuoso. ¿Es que todos los artículos con descuento tienen que estar fallados? La venta del año pasado tuvo los mismos problemas. Esta vez, quiero cambiar el producto por el mismo. ¿Por qué lo compré en oferta si me v...

Recibí un correo electrónico de Guess. Solo para que puedas comprar a través de Trendyol Guess y EU. Compré una bolsa de Guess a través de Trendyol y estaba rota. Compré un abrigo y venía con una alarma. Compré un cinturón y llegó roto. Compré un chaleco y recibí algo completamente diferente. Llamé ...

Compré una chaqueta inflable en la tienda Guess de Viaport Asia el 8 de octubre de 2023. Cuando mi madre la probó en casa, vio que las plumas dentro estaban todas amontonadas y no distribuidas uniformemente. Esto las hacía visibles desde el exterior. La chaqueta se ve desordenada porque se puede ver...

Intenté devolver una de las bolsas que compré hace 12 días, pero me dijeron que no puedo devolverla. No esperaba esto de una empresa grande. Fui personalmente, pensando que tienen muchos productos diferentes y se preocupan por sus clientes. Debería haber revisado las opiniones en línea antes de ir. ...

Compré un bolso como regalo en Guess.eu, pero lamentablemente la entrega tomó una eternidad, y el propósito se perdió. El producto llegó el 18 de agosto. Tan pronto como llegó, generé un código de devolución y se dijo que sería recogido en mi dirección. Hoy, 20 de octubre, el bolso sigue en mi poses...

Solicité ayuda con la devolución de mi producto debido a un problema de tamaño. Se creó mi registro de devolución y, aunque se indicaba que un mensajero sería enviado a mi domicilio en un plazo de 48 horas, han pasado 10 días y el mensajero no ha llegado. No se me ha proporcionado ni el nombre de la...

Hice una compra en línea en el sitio web de "Guess", pero cuando llegó mi producto, no solo tuve que pagar tarifas de aduana, sino que el artículo también era significativamente más pequeño de lo que se mostraba en la imagen. Quiero devolverlo, pero primero necesito esperar a que me envíen la etique...

La política de devolución de Guess Online me ha dejado muy insatisfecho. A pesar de las afirmaciones en su sitio web sobre una política de devolución gratuita de 30 días, aún no he podido devolver ni recibir un reembolso después de dos meses. He llamado al servicio de atención al cliente todos los d...

Recientemente compré algunos artículos en el sitio web de Guess, pero no llegaron hasta después de 1.5 meses. Algunos de los artículos fueron devueltos sin haber sido enviados a mí, y los otros no se parecían en nada a lo que se mostraba en el sitio web. Llamé a su línea de soporte en vivo de inmedi...

Han pasado meses desde mi pedido inicial con Guess el 13 de noviembre de 2022, y todavía estoy esperando tanto el producto como el reembolso. A pesar de las garantías en contrario, aún no he recibido el reembolso prometido. He contactado a la empresa por correo electrónico, pero no he recibido respu...

Hice un pedido de un suéter en el sitio web de Guess y me decepcionó mi experiencia. El día que realicé mi pedido, recibí un correo electrónico confirmando que había sido enviado, pero rápidamente descubrí que se excedería el impuesto de aduana. Intenté llamar al servicio al cliente para abordar est...

Como cliente de Guess online en Turquía, estoy muy insatisfecha con el servicio que he recibido hasta ahora. A pesar de mis mejores esfuerzos, no he podido contactarlos para cancelar mi pedido. Me han informado que no se puede cancelar todo el pedido, lo cual es inaceptable. Estoy muy molesta por la...

Noté que el bolso Guess que pedí en Trendyol no llegó con el color de asa esperado cuando lo recibí. Se ha colocado una asa negra al azar en el bolso. Es un gran problema que una empresa tan conocida lo envíe sin verificarlo, y es un problema aún mayor que, en lugar de corregir sus errores, simpleme...

El 21 de diciembre de 2022, fui a la tienda Guess en el centro comercial Terracity de Antalya y compré una pulsera como regalo. Cuando se la mostré a mi hermano, me dijo que no le gustaba. Así que el 23 de diciembre de 2022, fui a la tienda con la pulsera, la solicitud de devolución, el cambio y la ...