Compré un bolso Guess en el Black Friday, pero cuando llegó, descubrí que estaba defectuoso. ¿Es que todos los artículos con descuento tienen que estar fallados? La venta del año pasado tuvo los mismos problemas. Esta vez, quiero cambiar el producto por el mismo. ¿Por qué lo compré en oferta si me van a cobrar más por devolverlo? No quiero un producto diferente; solo quiero el mismo pero sin ningún problema. Lo siento, pero como lo compré en la tienda en línea, no puedo cambiarlo en la tienda física. Tengo dificultad en entender políticas de devolución y cambio tan irrazonables de empresas tan grandes y globales.
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