Compré un abrigo de hombre en la página web de Mango. Como el artículo resultó ser más grande de lo que pensaba, lo devolví al almacén principal de Mango para cambiarlo por la talla correcta. Al hablar con el servicio al cliente, me dijeron que la talla que necesito está en stock en el almacén y que me la enviarán como solicité. Pero el almacén principal no me dio ninguna información sobre mi artículo y simplemente inició el proceso de devolución, diciendo que hay algunos problemas con el producto. El sitio web sigue vendiendo el mismo artículo. Está claro que me dieron información incorrecta. Además, el costo del artículo que compré en Black Friday ha subido. Es obvio que eligieron devolver el artículo en lugar de cambiarlo por esta razón.
Compré dos artículos de Mango durante el Black Friday. Los artículos fueron entregados después de mucho tiempo, y pensé que era debido a la alta demanda. Cuando llegaron, descubrí que las tallas eran demasiado grandes y decidí solicitar un cambio. Sin embargo, el sitio web no ofrece una opción para ...
Hace dos semanas, compré un hermoso abrigo en Mango con la ilusión de usarlo en una próxima ocasión. Sin embargo, al revisar el estado de mi pedido, me sorprendió ver que había sido cancelado y reembolsado sin ninguna justificación. Contacté varias veces con el servicio de atención al cliente a trav...
El 05.02.2025 realicé una compra en la web de Mango para mi hija, adquiriendo un abrigo y un mono. Durante varios días, el pedido apareció como listo para envío. Sin embargo, al poco tiempo me informaron que el mono no estaba disponible en stock, por lo que fue cancelado y reembolsado. Posteriorment...
Recientemente compré un abrigo en el sitio web de Mango y recibí un mensaje de que había sido enviado. Pero cinco días después, recibí un aviso de que no se podía completar el pedido porque el artículo estaba agotado. El correo electrónico decía que, dependiendo de cómo pagué la primera vez, me devo...
El 2 de noviembre de 2024, hice un pedido en Mango que fue entregado el 6 de noviembre. Sin embargo, recibí un artículo completamente diferente destinado a otro cliente. Al contactar con el servicio de atención al cliente de Mango, se disculparon pero me informaron que las botas talla 38 que pedí ya...
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