Problemas al comprar cupones en Groupon, doble cobro y mala atención

Intenté comprar un cupón pero la transacción falló, volví a intentar la compra y terminaron cobrándome doble. Me comuniqué inmediatamente con atención al cliente para reclamar lo sucedido y pedir el reembolso correspondiente pero la atención fue pésima, no supieron solucionarme el problema, cada vez que llamaba me atendía una persona diferente a quien debía de explicar la situación desde el comienzo y así sucesivamente. Toda una odisea para hacer algo tan simple, muy decepcionada con esta empresa y toda esta situación.