Estaba listo para hacer un pedido en línea y tenía un cupón para usar. Pero cuando recibí el correo de confirmación, el monto no incluía el descuento del cupón. Así que llamé al servicio al cliente esperando resolverlo. ¿Y adivina qué? Me dijeron que como el pedido ya estaba realizado, mi única opci...
Recibí un cupón por correo electrónico después de mi primer pedido en línea y decidí usarlo para una compra en la tienda. Sin embargo, cuando intenté aplicar el cupón al artículo que había elegido en el mostrador, me dijeron que estaba excluido. Un poco molesto pero bien, elegí tres artículos más, e...
Tuve una experiencia muy mala con JC Penney hoy en el Lakeside Mall cuando intenté devolver algo. La cajera, cuyo nombre era S****, fue grosera y trabajaba cerca de la sección de accesorios. Ella dijo incorrectamente que devolví una camisa con una mancha, aunque no la había usado. Durante nuestra co...
Sigo esperando la alfombra que pedí de JCPenney hace tres semanas. Llamo a JCPenney y me envían a UPS, quienes luego me redirigen a USPS. ¡Esto se está volviendo ridículo! Desearía poder hacer otra cosa, como cancelar, pero ni siquiera puedo devolverla porque no ha llegado. Solo quiero una respuesta...