Problema con el reembolso de compras online en Yapi Kredi Bank

Les tomó demasiado tiempo depositar mi reembolso de vuelta en mi cuenta, y estoy agotada de esperar. El servicio al cliente es realmente pobre. Si esto fuera en mi país, el reembolso se procesaría de inmediato, sin importar qué aplicación de compras en línea uses. Lo que lo hace aún peor es que ni siquiera hay una plataforma adecuada donde pueda presentar mi queja, obligándome a buscar sin cesar.