Les tomó demasiado tiempo depositar mi reembolso de vuelta en mi cuenta, y estoy agotada de esperar. El servicio al cliente es realmente pobre. Si esto fuera en mi país, el reembolso se procesaría de inmediato, sin importar qué aplicación de compras en línea uses. Lo que lo hace aún peor es que ni siquiera hay una plataforma adecuada donde pueda presentar mi queja, obligándome a buscar sin cesar.
He intentado llamar al número de servicio al cliente varias veces para preguntar sobre el estado de mi devolución, pero nadie contesta el teléfono. El producto tiene una política de devolución que permite un reembolso dentro de los 14 días, pero ese plazo está a punto de expirar. Además, su sitio we...
El 27 de diciembre de 2024, devolví un producto que había comprado. El 4 de enero de 2025, el producto llegó a la empresa. Me informaron que el reembolso se realizaría a mi banco en un máximo de 7 días hábiles. Sin embargo, hoy ya han pasado 9 días y no se ha depositado el dinero. A pesar de haber a...
Realicé un reembolso, pero hasta ahora el dinero no ha sido depositado en mi cuenta. Además, después de esta operación, mi saldo quedó en negativo, lo cual me preocupa mucho. Me gustaría recibir una explicación clara sobre por qué mi dinero aún no ha llegado y por qué mi cuenta se encuentra en esta ...
Después de realizar una compra a través de la aplicación de Nine West, devolví los artículos que recibí el mismo día porque eran de mala calidad. El reembolso del artículo más barato fue rápido, pero han pasado 15 días y el pago del artículo más caro aún no se ha recibido. A lo largo de unas cinco c...
Envié el artículo de vuelta para un reemplazo porque estaba defectuoso. Sin embargo, aunque ha pasado un mes, todavía no han enviado el artículo que devolví ni lo han reemplazado. Lo que pagué sigue en sus almacenes y aún no han procesado el intercambio. No solo no han completado el intercambio, sin...
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