Me dirijo para presentar un reclamo respecto a mi suscripción a la app de ejercicio de BetterMe Health, contratada a través de Google Play Store. Hace más de un año cancelé dicha suscripción, sin embargo, el 28 de noviembre de 2025 se me realizó nuevamente un cargo por 417,08 pesos mexicanos, a pesar de que ya no deseo usar el servicio. Este cobro inesperado se realizó en México y considero que es indebido, ya que la suscripción fue cancelada con mucha antelación y yo la daba por terminada. No he realizado ninguna renovación ni autorización reciente para que se efectuara este pago. Solicito el reembolso completo del cargo de 417,08 pesos mexicanos realizado el 28 de noviembre de 2025 y la cancelación definitiva de cualquier suscripción activa o futura asociada a mi cuenta en BetterMe Health y en Google Play, de manera que no se vuelvan a generar cobros no autorizados.
Originalmente me inscribí en la app BetterMe para una prueba de un mes. Después de ese tiempo, decidí terminar mi membresía y eliminar la app de mi dispositivo. Desafortunadamente, he estado experimentando algunos problemas con mi cuenta últimamente. Durante los últimos dos meses, he visto cargos en...
Desde el 23 de julio de 2025, he notado que se han realizado cargos no autorizados en mi tarjeta de crédito bajo el nombre de BetterMe, sumando un total de ₺2.590. Lo más preocupante es que nunca instalé esta aplicación en mi teléfono ni inicié ninguna suscripción o membresía relacionada con BetterM...
Utilicé la aplicación BetterMe Yoga en junio y cancelé mi suscripción después de un mes, incluso eliminando la aplicación. Sin embargo, recientemente descubrí que la aplicación había guardado mi información de pago sin mi consentimiento y ha estado cobrando a mi tarjeta durante meses por un servicio...
Necesito cancelar mi suscripción a BetterMe de inmediato. Aunque no puedo ver ninguna suscripción activa en mi cuenta de Play Store, BetterMe sigue cobrando a mi tarjeta cada mes. Al investigar, descubrí que muchas otras personas están enfrentando el mismo problema. Solicito que mi suscripción sea c...
Cancelé mi suscripción en la aplicación BetterMe hace meses, y también desapareció de mis suscripciones. Así que pensé que todo estaba bien. Sin embargo, el servicio ha seguido cobrando a mi cuenta durante los últimos meses, a pesar de no haber utilizado el servicio. Como han mencionado otros usuari...
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