Cobro realizado sin permiso por BetterMe, solicito reembolso urgente
Me dirijo para presentar un reclamo respecto a mi suscripción a la app de ejercicio de BetterMe Health, contratada a través de Google Play Store. Hace más de un año cancelé dicha suscripción, sin embargo, el 28 de noviembre de 2025 se me realizó nuevamente un cargo por 417,08 pesos mexicanos, a pesar de que ya no deseo usar el servicio. Este cobro inesperado se realizó en México y considero que es indebido, ya que la suscripción fue cancelada con mucha antelación y yo la daba por terminada. No he realizado ninguna renovación ni autorización reciente para que se efectuara este pago. Solicito el reembolso completo del cargo de 417,08 pesos mexicanos realizado el 28 de noviembre de 2025 y la cancelación definitiva de cualquier suscripción activa o futura asociada a mi cuenta en BetterMe Health y en Google Play, de manera que no se vuelvan a generar cobros no autorizados.