Alquilé un Fiat Egea Cross de Europcar/Goldcar del 12 al 19 de octubre de 2024. Devolví el vehículo el 19 de octubre, a tiempo y en perfectas condiciones. Durante la devolución, el agente y yo inspeccionamos minuciosamente el coche: interior, exterior, maletero y neumáticos, y confirmamos que no había ningún daño. El agente firmó el formulario de entrega, pero me informó que se quedaría con la empresa, por lo que no recibí una copia. Para mi sorpresa, tres días después, el 22 de octubre, encontré un cargo de ₺13,415 en mi tarjeta de crédito, aplicado sin mi conocimiento. Cuando contacté con la oficina de alquiler del aeropuerto, me dijeron que el cargo era por una grieta en el parabrisas. Sin embargo, no existía tal daño cuando devolví el vehículo, y nada fue anotado durante nuestra inspección. La empresa no ha proporcionado una factura de servicio, detalles de reparación o evidencia fotográfica que demuestre el daño o mi responsabilidad. Cobrar una cantidad tan grande sin notificarme ni proporcionar documentación es profundamente preocupante, y creo firmemente que este daño podría estar relacionado con otro vehículo, ya que devolví el mío en perfectas condiciones. Solicito la documentación completa y prueba del supuesto daño y un reembolso inmediato de los ₺13,415 cobrados sin mi consentimiento. Si no se atienden mis solicitudes, presentaré una queja formal ante el Tribunal del Consumidor para proteger mis derechos.
Alquilé un Fiat Egea de Green Motion, una subsidiaria de Metal Oto en Ortaca, Mugla, el 3 de abril de 2024, por tres días. Cuando devolví el coche el 3 de junio de 2024, notaron un daño en la sección inferior media del guardabarros derecho, con un rasguño de unos 5-7 cm de largo. Quiero dejar claro ...
El 11 de julio de 2025, realicé una reserva de coche a través del sitio internacional de Avis, incluyendo un seguro de daños, confiando en la reputación de Avis como empresa turca y por mi experiencia previa positiva con ellos. A pesar de que el precio era más alto, opté por alquilar en Italia debid...
Tuve un problema significativo con Green Motion durante mi alquiler de coche. Como cliente leal que siempre ha devuelto los coches limpios y con más combustible del recibido, me siento engañado. Hasta ayer, esta empresa era mi opción preferida para alquileres en Estambul, Ankara y Bodrum. El 14 de j...
El 31/08/2024, alquilé un vehículo totalmente asegurado en el aeropuerto Sabiha Gokcen de Estambul. Mientras conducía en Rize, apareció una advertencia de "baja presión de aceite" en el tablero, por lo que me detuve y contacté con la asistencia en carretera. Después de explicar la situación, me info...
Alquilé un coche de Europcar en el aeropuerto de Antalya del 26 de septiembre al 6 de octubre de 2024. Desde el primer día, el vehículo mostró una advertencia de AdBlue. Intenté llamar varias veces a la sucursal, pero no obtuve respuesta. Entonces, contacté con la oficina principal, donde me indicar...
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