Tuve un problema significativo con Green Motion durante mi alquiler de coche. Como cliente leal que siempre ha devuelto los coches limpios y con más combustible del recibido, me siento engañado. Hasta ayer, esta empresa era mi opción preferida para alquileres en Estambul, Ankara y Bodrum. El 14 de junio de 2024, alquilé un Fiat Egea en el Aeropuerto de Bodrum Milas. Poco después, noté marcas menores en el umbral del coche. Contacté a la empresa a través de sus líneas de oficina para informarlo. Me pidieron fotos y luego me aseguraron (vía WhatsApp y teléfono, registros disponibles) que no había problema y que el coche estaba asegurado, sin necesidad de un informe policial ya que el daño era menor.
El día de la devolución, entregué el coche y cambié a un Renault Clio más pequeño. Más tarde, recibí una llamada afirmando que había excedido mi límite de mini-reparación de ₺10,000 por ₺1,400 y que necesitaba pagar el monto total de ₺11,400. Rápidamente me enviaron una factura y exigieron el pago. A pesar de mis quejas a la oficina y la sede, pagué el monto para evitar problemas legales. Después, no pude contactar a ninguna persona responsable. La oficina central, bajo la fachada de una gran empresa, me cobró este pago a la fuerza. Aunque tenía paquetes de accidente y reparación, esta empresa se aprovechó de mí y me dejó sintiéndome estafado.
Alquilé un Fiat Egea de Green Motion, una subsidiaria de Metal Oto en Ortaca, Mugla, el 3 de abril de 2024, por tres días. Cuando devolví el coche el 3 de junio de 2024, notaron un daño en la sección inferior media del guardabarros derecho, con un rasguño de unos 5-7 cm de largo. Quiero dejar claro ...
El 14 de julio de 2025, cometí el error de alquilar un coche en la sucursal de Dalaman de Green Motion. Fui honesto y mencioné que había un pequeño daño en el escape, pero sin mi permiso, me descontaron ₺26,000 de mi tarjeta de crédito y retuvieron mi depósito. Luego, me enviaron cuatro facturas con...
Alquilé un Fiat Egea Cross de Europcar/Goldcar del 12 al 19 de octubre de 2024. Devolví el vehículo el 19 de octubre, a tiempo y en perfectas condiciones. Durante la devolución, el agente y yo inspeccionamos minuciosamente el coche: interior, exterior, maletero y neumáticos, y confirmamos que no hab...
Fui a la oficina de Green Motion en Atasehir para recoger un coche Egea Diesel automático de gama media que había reservado hace un mes. Después de revisar, me dijeron que no podían darme el coche. Cuando pregunté por qué, respondieron que, como era mi primera vez alquilando con ellos, solo podían o...
El 29 de marzo de 2024, alquilé un coche en la sucursal de Green Motion en Levent Kanyon. Devolvimos el coche en la misma ubicación el 27 de abril de 2024. Sin embargo, en los días siguientes, nos dimos cuenta de que no se había emitido nuestra factura y que el depósito de ₺2000 cargado a nuestra ta...
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