Green Motion - Cargos Injustos en Alquiler de Fiat Egea
Tuve un problema significativo con Green Motion durante mi alquiler de coche. Como cliente leal que siempre ha devuelto los coches limpios y con más combustible del recibido, me siento engañado. Hasta ayer, esta empresa era mi opción preferida para alquileres en Estambul, Ankara y Bodrum. El 14 de junio de 2024, alquilé un Fiat Egea en el Aeropuerto de Bodrum Milas. Poco después, noté marcas menores en el umbral del coche. Contacté a la empresa a través de sus líneas de oficina para informarlo. Me pidieron fotos y luego me aseguraron (vía WhatsApp y teléfono, registros disponibles) que no había problema y que el coche estaba asegurado, sin necesidad de un informe policial ya que el daño era menor.
El día de la devolución, entregué el coche y cambié a un Renault Clio más pequeño. Más tarde, recibí una llamada afirmando que había excedido mi límite de mini-reparación de ₺10,000 por ₺1,400 y que necesitaba pagar el monto total de ₺11,400. Rápidamente me enviaron una factura y exigieron el pago. A pesar de mis quejas a la oficina y la sede, pagué el monto para evitar problemas legales. Después, no pude contactar a ninguna persona responsable. La oficina central, bajo la fachada de una gran empresa, me cobró este pago a la fuerza. Aunque tenía paquetes de accidente y reparación, esta empresa se aprovechó de mí y me dejó sintiéndome estafado.
