Detectaron un raspón viejo en el retrovisor y Goldcar me cobró €90, ¿cómo puedo reclamar?

Si Goldcar te cobró €90  por un raspón antiguo en el retrovisor, puedes impugnar el cargo siguiendo estos pasos prácticos:

• Revisa el contrato de entrega: verifica si el daño ya estaba registrado en el parte de estado inicial del vehículo (check-out). Si no lo firmaste conforme, tienes derecho a reclamar.

• Aporta tus pruebas: si tomaste fotos o vídeos al recoger el coche, busca imágenes del retrovisor. Adjunta también las imágenes al devolverlo si demuestran que no generaste el daño.

• Contacta por escrito: redacta un correo a [email protected] explicando el caso, con número de contrato, fecha de alquiler y pruebas adjuntas.

• Formulario online: completa el formulario de reclamaciones en https://www.goldcar.es/soporte/ seleccionando “Daños al vehículo” y adjunta fotos y contrato.

• Línea de atención: llama a atención al cliente +34 918 341 400 y exige un número de incidencia para seguimiento.

❗ Si ya reclamaste y Goldcar no responde o rechaza tu solicitud sin justificación, puedes presentar tu experiencia en Xolvie para que otros conozcan el problema y exigir responsabilidad.