He realizado compras en línea en GAP, pero hubo productos que no estaban disponibles y fueron devueltos. También he recibido reembolsos, pero hay muchos pedidos que no se reflejan en mi tarjeta. He solicitado ayuda al servicio de atención al cliente y pedí pruebas de los reembolsos, pero no ha habido respuesta. Además, han actualizado su sitio web y aplicación, lo que me imposibilita ver cualquiera de mis pedidos anteriores al 31 de agosto. No tengo visibilidad de mis pedidos y reembolsos. Hice una consulta sobre esto a la empresa de software, y dijeron que lo arreglarían. Desafortunadamente, no lo han hecho. Necesito urgentemente los recibos de mis reembolsos; de lo contrario, tendré que contactar al tribunal de consumidores, ya que no se han reembolsado cantidades significativas de dinero.
Compré productos con descuento de GAP por un valor de ₺17,000, los cuales fueron marcados como entregados, pero nunca los recibí. Al contactar con GAP, me informaron que los artículos no estaban disponibles y me reembolsaron el dinero. Sin embargo, los productos aún están en su sitio web, lo que par...
Realicé una devolución de un pedido en línea que hice con GAP el 25 de septiembre de 2024, pero el reembolso que recibí fue menor al monto esperado. He contactado a la empresa tres veces sobre este problema, y cada vez insisten en que el producto fue devuelto incompleto y mencionan que me han enviad...
El día 25 de noviembre de 2020 realicé un pedido a través de la tienda online de GAP. Al momento de la compra, se me informó que el pedido llegaría en un plazo de 5 días hábiles. Sin embargo, el producto no fue entregado en el tiempo prometido. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente en ...
El 24 de noviembre de 2023, realicé un pedido en GAP de 4 artículos. Durante tres semanas, el sistema indicaba que mis productos estaban 'en preparación'. Cuando contacté con GAP, me informaron que los productos fueron marcados como 'perdidos' y devueltos, a pesar de que había inventario disponible ...
El 25 de septiembre, compré un par de pantalones deportivos en línea de GAP, y aparecía como disponible. Durante días, el estado del pedido permaneció en “preparación”, así que contacté al servicio al cliente, quienes me aseguraron que se estaba preparando y que se enviaría pronto. Sin embargo, el 2...
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