El 25 de septiembre, compré un par de pantalones deportivos en línea de GAP, y aparecía como disponible. Durante días, el estado del pedido permaneció en “preparación”, así que contacté al servicio al cliente, quienes me aseguraron que se estaba preparando y que se enviaría pronto. Sin embargo, el 2 de octubre, recibí un mensaje diciendo que mi pedido había sido cancelado y que se emitiría un reembolso, aunque yo nunca solicité una cancelación. Cuando llamé nuevamente al servicio al cliente, inicialmente me dijeron que el artículo estaba empaquetado y listo para enviar, pero luego dijeron que había un error y que el producto estaba agotado. ¡Les tomó 8 días darse cuenta de esto! ¿Por qué aparecía como disponible cuando lo compré? Mi pago fue tomado de inmediato, sin embargo, esperaron hasta ahora para informarme que no estaba disponible. Siempre me han gustado los productos de GAP, pero esta experiencia ha sido extremadamente decepcionante. Por favor, resuelvan esto y emitan mi reembolso lo antes posible.
El día 25 de noviembre de 2020 realicé un pedido a través de la tienda online de GAP. Al momento de la compra, se me informó que el pedido llegaría en un plazo de 5 días hábiles. Sin embargo, el producto no fue entregado en el tiempo prometido. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente en ...
El 24 de noviembre de 2023, realicé un pedido en GAP de 4 artículos. Durante tres semanas, el sistema indicaba que mis productos estaban 'en preparación'. Cuando contacté con GAP, me informaron que los productos fueron marcados como 'perdidos' y devueltos, a pesar de que había inventario disponible ...
Compré un conjunto de sudadera GAP el 15 de enero de 2024. Después de dos lavados, los pantalones de la sudadera se desteñieron significativamente, mientras que la sudadera permaneció en perfectas condiciones. Devolví el artículo a la tienda el 1 de febrero de 2024 y me dijeron que sería enviado par...
Compré dos artículos en la tienda y los pagué el 22 de octubre de 2023. Solo recibí uno de los artículos que pedí en mi dirección. Cancelaron el otro artículo porque estaba agotado. Pedí el reembolso de mi dinero. Como no tenía una factura, me dijeron que hablara con el representante de atención al ...
Mango aceptó mi pedido de un par de botas. Todo parecía estar bien durante días hasta que el 17 de septiembre, cuando mi pedido fue cancelado debido a una "falta de stock". ¿Es mi problema una falta de stock? No. ¿Me dijeron que el artículo estaba en stock cuando lo compré? No. Entonces, ¿cuál es el...
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