Pedido cancelado en GAP, producto agotado tras compra confirmada en línea

El 25 de septiembre, compré un par de pantalones deportivos en línea de GAP, y aparecía como disponible. Durante días, el estado del pedido permaneció en “preparación”, así que contacté al servicio al cliente, quienes me aseguraron que se estaba preparando y que se enviaría pronto. Sin embargo, el 2 de octubre, recibí un mensaje diciendo que mi pedido había sido cancelado y que se emitiría un reembolso, aunque yo nunca solicité una cancelación. Cuando llamé nuevamente al servicio al cliente, inicialmente me dijeron que el artículo estaba empaquetado y listo para enviar, pero luego dijeron que había un error y que el producto estaba agotado. ¡Les tomó 8 días darse cuenta de esto! ¿Por qué aparecía como disponible cuando lo compré? Mi pago fue tomado de inmediato, sin embargo, esperaron hasta ahora para informarme que no estaba disponible. Siempre me han gustado los productos de GAP, pero esta experiencia ha sido extremadamente decepcionante. Por favor, resuelvan esto y emitan mi reembolso lo antes posible.