Problemas con pedidos y reembolsos en GAP, productos no entregados

Compré productos con descuento de GAP por un valor de ₺17,000, los cuales fueron marcados como entregados, pero nunca los recibí. Al contactar con GAP, me informaron que los artículos no estaban disponibles y me reembolsaron el dinero. Sin embargo, los productos aún están en su sitio web, lo que parece ser una táctica común que utilizan.
Solicité que enviaran los artículos, pero se negaron. En su lugar, emitieron un código de cupón que no funciona. Al hacer un seguimiento, dijeron que el código ya se había utilizado en un pedido anterior, sugiriendo que creara una nueva cuenta para resolver el problema. Esto es inaceptable—¿por qué debería pagar precios más altos y lidiar con tal inconveniente? GAP, exijo una resolución inmediata y una compensación funcional.